Data de vigência: 27/07/2026 · Última atualização: 07/11/2026
Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso do jogo Melbees: The Secret of Bees
(“o jogo”), distribuído no Google Play (Android), na Microsoft
Store (Windows) e na App Store (iPhone). Eles funcionam junto com a nossa
Política de Privacidade, que explica quais dados o jogo trata e
como você pode apagá-los.
1. Quem somos
O jogo é fornecido por Melbees Games, Brasil (“nós”). Para qualquer dúvida ou
pedido, escreva para contact@melbees.games.
2. Aceitação destes Termos
Ao usar o jogo, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o jogo. As compras são
feitas pelo Google Play, e para elas valem também os termos do Google Play. No Windows, as compras
são feitas pela Microsoft Store, e valem os termos da Microsoft (seção
2.1). No iPhone, as compras são feitas pela App Store, e valem os termos da Apple e o EULA
padrão da Apple junto com estes Termos (seção 2.2).
2.1 No Windows (Microsoft Store)
Na versão para Windows, distribuída pela Microsoft Store, valem estes Termos com estas
diferenças:
Quem cobra é a Microsoft Store, pelo sistema de pagamento dela e sob os termos
dela, na sua conta Microsoft. O preço é o que a Microsoft Store mostra. Cancelamento,
reembolso e o direito de arrependimento da seção 7 são pedidos à
Microsoft, que é a vendedora.
Não há anúncios. No lugar do anúncio da oferta de continuar
(seção 6), o Run e o Desafio diário vendem também um pacote de
1 Pétala, que segue as mesmas regras das outras Pétalas compradas. No Passeio,
sem Premium, a única opção é desistir.
O reembolso automático de 3 dias da seção 6 é do Google Play e não vale no
Windows. Se uma compra de Pétalas não chegar à partida, peça o reembolso à Microsoft ou escreva
para contact@melbees.games.
A conta Google e o ranking online também existem no Windows (seções
4 e 9), com a mesma conta do Android. O seu
progresso não acompanha a conta: ele fica em cada aparelho (seção 3). O
Premium no Windows dá os quatro benefícios da seção 5, com o ranking
online. O
teste grátis, a renovação e o cancelamento seguem o que a Microsoft Store informa. Em
Configurações → Conta, Gerenciar assinatura abre a página de serviços e
assinaturas da sua conta Microsoft.
O controle dos pais é o da Microsoft: o Microsoft Family Safety
permite exigir aprovação antes de uma compra na Microsoft Store e limitar o tempo de tela
(seção 10).
2.2 No iPhone (App Store)
Na versão para iPhone, distribuída pela App Store, valem estes Termos com estas diferenças:
O Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple (EULA) vale junto com estes
Termos. O EULA da Apple é o contrato a que a página do jogo na App Store se
refere.
Quem cobra é a App Store, pelo sistema de pagamento da Apple e sob os termos
dela, no seu ID Apple. O preço é o que a App Store mostra. Reembolso e o direito de
arrependimento da seção 7 são pedidos à Apple, que é a vendedora.
O Premium é uma assinatura mensal cobrada no seu ID Apple, com uma
semana grátis antes. O preço, o período e a semana grátis aparecem na tela do
Premium como a App Store informa, antes de você assinar. Quem decide se um ID Apple pode usar
a semana grátis é a Apple. Quando ela termina, a assinatura passa a ser cobrada.
Ela renova sozinha todo mês, a menos que você cancele pelo menos 24
horas antes do fim do período atual. A renovação é cobrada no seu ID Apple nas 24
horas que antecedem o fim do período.
Para gerenciar ou cancelar, abra Ajustes → seu nome (ID Apple) →
Assinaturas no iPhone e escolha o Melbees Premium. O jogo nunca cancela a assinatura
por você, e apagar sua conta Melbees não a cancela. Cancelar durante a semana grátis, antes de
ela acabar, evita a primeira cobrança. Restaurar compras, na tela do Premium
ou em Ajustes → Conta, recupera uma assinatura que você já tem.
As Pétalas são compradas na App Store, em pacotes de 2 ou de 5, pelo preço que
ela mostra ao lado do botão de comprar, sob as regras da seção 6. O
reembolso automático de 3 dias da seção 6 é do Google Play e não vale no iPhone: peça o
reembolso à Apple ou escreva para
contact@melbees.games.
A conta é opcional no jogo solo e pode ser Entrar com a Apple ou Entrar com o Google (seção 4); o Duelo precisa de conta. Gerenciar, cancelar, reembolso e a semana grátis são
sempre da loja onde você assinou.
O controle parental é da Apple: o Pedir para Comprar do
Compartilhamento Familiar e o Tempo de Uso podem exigir aprovação antes de uma compra e limitar
o tempo de tela (seção 10).
3. O jogo é gratuito
Todos os modos são gratuitos para todo mundo: Run, Passeio, Desafio diário e Duelo.
O Run e o Passeio não têm limite de partidas. O Desafio diário é uma tentativa por dia em
cada dificuldade e idioma, para todos.
Não é preciso comprar nada para jogar. No solo, a conta é opcional e é possível jogar offline. O Duelo exige conta e conexão. O
seu progresso fica guardado só no seu aparelho.
Sem pagar, você tem o conjunto gratuito de categorias, todas as cartas de poder, as mesmas
recompensas de qualquer jogador, a mesma oferta de continuar de cada modo e o ranking local
com os seus tempos.
4. A conta Google, que é opcional no jogo solo
A conta não é exigida para o jogo solo nem para comprar. Ela serve para o ranking online (seção 9), para levar a assinatura para outro aparelho, da mesma loja ou da outra (seção 5), e para o Duelo, o modo de jogar com um amigo, que precisa de conta porque o amigo vê o seu apelido e o seu rosto.
A conta é Google, ou Apple no iPhone (seção 2.2): não há cadastro com e-mail e senha. Você entra em
Configurações → Conta → Entrar com o Google, ou quando o ranking online
pede. O jogo nunca pede login ao abrir. No Windows, Entrar com o Google abre o seu navegador,
onde o Google pede a conta.
Apagar a conta: em Configurações → Conta → Apagar minha
conta, na hora. Sem o jogo instalado, pela página
Apagar sua conta, e atendemos em até
30 dias. Isso apaga a conta, o seu apelido e o seu retrato e as suas partidas no
ranking online.
Apagar a conta não cancela nem reembolsa a assinatura e não apaga nada do seu
aparelho. Apagar os dados do aparelho (Apagar meus dados) não apaga a conta.
São ações diferentes.
5. Premium, a assinatura
O Premium é uma assinatura mensal, opcional, vendida pelo
Google Play, que se renova automaticamente. Ele não compra acesso a nenhum modo:
tudo o que a seção 3 lista continua gratuito. Enquanto a assinatura está
ativa, ela dá quatro benefícios:
Ranking online: o ranking global de cada categoria e o do Desafio diário
(seção 9).
Categorias Premium: as categorias marcadas como Premium ficam abertas.
Todas as skins e temas: são visuais e não mudam nada no jogo.
Continues grátis: um continue grátis de 5 Pétalas por Run e um por Desafio
diário, e continues sem limite no Passeio.
O Premium não melhora o seu tempo. Nos modos com ranking (Run e Desafio
diário), cada Pétala recebida num continue soma o mesmo tempo ao seu tempo final, venha ela de um
anúncio, de uma compra ou do Premium. As cartas e as recompensas são as mesmas para quem assina e
para quem não assina.
Teste grátis de 7 dias. O preço, o período e o teste aparecem na tela do
Premium como o Google Play os informa, antes de você assinar. Quando o teste termina, a
assinatura passa a ser cobrada e se renova sozinha a cada mês, até você cancelar. Quem decide
se uma conta pode usar o teste é o Google Play: uma conta que já usou um teste antes pode não
receber outro.
Assinar não exige conta. Para recuperar a assinatura, use
Restaurar compras, na tela do Premium ou em Configurações → Conta. Em outro
aparelho, o jogo pede a conta Google.
O Premium acompanha a sua conta Google, entre o Android e o Windows. Uma
assinatura do Google Play vale no Windows, e uma da Microsoft Store vale no Android, quando você
entra com a mesma conta Google nos dois. Para isso a assinatura precisa estar vinculada à conta:
entre com ela no aparelho em que assinou. Gerenciar, cancelar, pedir reembolso e o teste grátis
são sempre da loja em que você assinou: o jogo diz qual é ela e não abre a página da outra loja.
O uso no Android de uma assinatura da Microsoft Store pode ser desligado se uma das lojas
exigir; nesse caso ela continua valendo no Windows.
Cancelar: quando quiser, na loja em que você assinou: nas assinaturas da sua
conta Google Play ou, se assinou na Microsoft Store, nos serviços e assinaturas da sua conta
Microsoft. Em Configurações → Conta, Gerenciar assinatura abre essa página
quando você assinou na loja deste aparelho. O jogo nunca cancela a assinatura por você, e apagar
a sua conta do Melbees não a cancela.
Premium de cortesia. A Melbees Games pode dar o Premium a uma conta Google
como cortesia, sem cobrança, até a data que informar (por exemplo, a criadores de conteúdo
convidados). A cortesia dá os mesmos benefícios da assinatura, não é vendida nem renovada por
nenhuma loja e termina sozinha nessa data, sem cobrança nenhuma; ela também pode ser encerrada
antes. Quando ela termina, vale o que esta seção diz para quando a assinatura deixa de estar
ativa. Em Configurações → Conta, o jogo mostra até quando ela vale.
Quando a assinatura deixa de estar ativa:
as categorias Premium, as skins e os temas voltam a ficar bloqueados, e você
volta ao conjunto gratuito. Uma skin equipada deixa de aparecer, mas o registro dela não é
apagado;
o ranking online deixa de valer para você: você volta aos tempos locais. Os tempos que você
enviou ao ranking online saem dele, porque ele mostra os tempos de quem tem o Premium ativo, e
não voltam se você voltar a ter o Premium; nenhum tempo novo é aceito no ranking online até
lá;
continua com você: tudo o que está no aparelho e tudo o que você já
conquistou, como os melhores tempos, as façanhas, os segredos descobertos e as
configurações.
6. Pétalas e o continue
Quando as Pétalas da partida acabam, o jogo para o relógio e oferece continuar. As opções
dependem do modo:
Assistir a um anúncio recompensado: dá 1 Pétala
(seção 8). Só no Android: no Windows, no lugar dele, há um
pacote de 1 Pétala à venda (seção 2.1).
Comprar um pacote de 2 ou de 5 Pétalas, no Run e no Desafio diário. No
Passeio não há compra de Pétalas, para ninguém.
O continue grátis do Premium, se você assina (seção
5).
Desistir, com um toque, sempre disponível.
Cada Pétala recebida aumenta o tempo que resta na fase e, nos modos com ranking (Run e Desafio
diário), soma o mesmo tempo ao seu tempo final, qualquer que seja a origem dela.
As Pétalas compradas:
só são vendidas nesse momento, quando as suas acabam. O jogo não tem loja;
têm o preço do Google Play, que aparece ao lado do botão Comprar. Sem o preço, o botão não
aparece;
entram na partida na hora e são gastas nela. Elas não ficam guardadas para
outra partida, não têm valor em dinheiro, não podem ser trocadas por dinheiro e não podem ser
passadas para outra pessoa, outra conta ou outro aparelho;
não são sorteio: não existe caixa de recompensa. Você sabe exatamente o que
está comprando, e nada comprado vira sorteio.
Se uma compra ficar esperando a aprovação de um responsável, o jogo avisa que ela está
aguardando. Se a aprovação chegar com a oferta de continuar ainda aberta, as Pétalas entram na
partida. Uma compra que não é usada numa oferta de continuar aberta (por exemplo, uma aprovação
que chega depois que você desistiu, um pagamento que só se confirma depois do fim da partida, ou
o jogo fechar entre a cobrança e a entrega) não é entregue sozinha em outra partida, e o Google
Play a reembolsa automaticamente 3 dias depois da cobrança. Antes disso, se você comprar o mesmo
pacote numa oferta de continuar, o jogo entrega essa compra já paga, sem cobrar de novo. Esse
reembolso automático é do Google Play e vale no Android; no Windows, veja a
seção 2.1.
7. Compras: quem cobra, cancelamento e reembolso
Quem cobra é o Google Play, pelo sistema de pagamento dele e sob os termos
dele. Nós nunca vemos nem recebemos os seus dados de pagamento. O que chega
até nós está na Política de Privacidade.
Comprar não exige conta e não pergunta idade (seção 10).
Reembolsos são pedidos ao Google Play e decididos por ele, conforme as
políticas dele e a lei de proteção ao consumidor do seu país.
Direito de arrependimento. No Brasil, você tem o direito de arrependimento
do Código de Defesa do Consumidor (CDC), nos termos da lei. Na União Europeia e no Reino
Unido, você tem 14 dias para desistir de uma compra digital, salvo se aceitou expressamente
começar a usá-la de imediato e reconheceu a perda desse direito, o que a própria tela de
compra do Google Play apresenta; o pedido é feito pelo Google Play, que é o vendedor.
No Windows, tudo isso é com a Microsoft Store e a sua conta Microsoft
(seção 2.1).
8. Anúncios
No Android e no iPhone, o jogo exibe anúncios recompensados e, no Duelo, um anúncio de tela cheia, servidos pelo Google AdMob. Não há banner. O anúncio do Duelo aparece depois que você toca em Pronto, só para quem não é Premium, e nunca na abertura do app, durante um duelo ou no jogo solo. A versão para Windows não tem anúncios (seção 2.1). O anúncio preparado para o Duelo web está na seção 9.1.
O anúncio recompensado nunca aparece sozinho. Ele só é exibido quando você toca para assistir a um anúncio na oferta de continuar (seção 6), e dá 1 Pétala. Se você nunca tocar, nunca verá um anúncio recompensado. Todo anúncio é sempre identificado como anúncio.
Nem sempre há um anúncio disponível. Quando não há, o jogo não mostra essa opção. No Passeio,
sem anúncio e sem Premium, a única opção é desistir.
Na primeira vez em que um anúncio vai ser exibido, o jogo pergunta a sua idade
uma única vez, com um botão Pular do mesmo tamanho. Pular não bloqueia nada.
Para que serve a resposta, e o que guardamos dela, está nas seções
5 e 6 da
Política de Privacidade.
9. O ranking online e o jogo limpo
O ranking local é grátis para todos: os seus 10 melhores tempos de cada
quadro ficam no aparelho.
O ranking online é um benefício do Premium: o ranking global de cada
categoria e o do Desafio diário. Para enviar tempos e ver a sua posição, você entra com a
conta Google.
No ranking online você aparece com um apelido montado com peças do jogo: um
personagem e um sobrenome que você escolhe em listas fechadas e um número da sua conta que
nunca muda, com um retrato que você escolhe entre os personagens do jogo. Não há campo de
texto. O público vê só as melhores marcas de cada quadro: posição, apelido, número, retrato e
tempo.
O ranking online precisa de internet e dos nossos servidores. Quando eles não respondem, o
ranking local continua funcionando.
Jogo limpo. Cada partida enviada é reexecutada no nosso servidor, jogada por
jogada, para confirmar que o tempo é real. Não é permitido alterar o jogo, o aplicativo ou os
dados que ele envia, usar programas para jogar por você ou para inventar uma partida, nem
aproveitar falhas do jogo para conseguir um tempo. Podemos remover resultados que
quebrem estas regras.
9.1 O Duelo no Desafio diário da web
O Duelo é gratuito nos endereços diario.melbees.games e daily.melbees.games, com conta, cartão de jogador e conexão. Não há conversa, texto livre, foto nem voz. O serviço rooms.melbees.games recebe o cartão, as jogadas, as cartas escolhidas e sinais de conexão para repassá-los ao outro jogador. Apaga as mensagens quando a sala acaba, em cerca de 30 minutos no máximo; a lista pública expira em até 90 segundos da última renovação. A Política de Privacidade, seção 9.1, explica os dados e a verificação Cloudflare Turnstile para criar a sala.
Você pode criar uma sala privada ou pública, sempre na categoria do Desafio do dia e no idioma da página. Quando a lista estiver disponível para o navegador, Entrar mostra salas públicas de qualquer categoria e idioma, inclusive criadas nos aplicativos. Numa sala pública, qualquer jogador pode ver seu apelido de peças, número do cartão, rosto, categoria, modo, nível, idioma e conexão. Uma sala privada não aparece nessa lista.
Trocar de aba ou minimizar o navegador conta como sair da partida. A conexão é interrompida. Após 15 segundos ausente durante o duelo, o outro jogador conectado vence por W.O. Voltar antes permite retomar a mesma vaga; se os dois estão ausentes, não há vitória.
O anúncio de Pronto na web está preparado, mas desligado até a aprovação do AdSense. Quando ligado, o AdSense H5 pode mostrar um anúncio de tela cheia, sem recompensa, depois de tocar em Pronto: nos três primeiros duelos do dia, depois cada vez menos, conforme você joga. Nunca para Premium, na abertura da página ou durante a partida. Usa a mesma pergunta de idade e o mesmo consentimento do anúncio recompensado do Desafio, com as opções Ver anúncio e Agora não, de mesmo peso. Recusar ou não carregar não impede o Duelo. A Política de Privacidade, seção 2.3, descreve os cookies, os dados do Google e como apagar a escolha. Não há compra na web, nem Duelo ou anúncio nos portais.
10. Crianças, adolescentes e o controle dos pais
O Melbees é um jogo de público geral, adequado para a família, e sabemos que crianças e
adolescentes jogam. A versão que todo mundo recebe já é a versão permitida para um menor de
idade: não há bate-papo, não há mensagens entre jogadores, não há nome digitado por você no
ranking, não há recompensa aleatória paga e não há perfil de publicidade montado a partir do que
você joga.
Classificação indicativa no Brasil: não recomendado para menores de 14 anos,
pelo motivo "Compras no Jogo", que são as Pétalas e o Premium (seção 7).
O conteúdo do jogo em si é livre para todas as idades, e fora do Brasil a classificação é livre.
A classificação também aparece na página do jogo no Google Play e na Microsoft Store.
Não há tela de idade na entrada, e não há pergunta de idade para comprar. Quem
tem uma forma de pagamento na conta Google Play pode comprar. A única pergunta de idade do
jogo aparece antes do primeiro anúncio (seção 8).
Quem tem menos de 18 anos usa o jogo com o conhecimento dos pais ou responsáveis,
que controlam as compras pelo Google Play: a aprovação de compras permite
exigir autorização antes de qualquer compra, e o Family Link do Google
também permite definir limites de tempo. Uma compra que espera aprovação aparece no jogo
como aguardando (seção 6). No Windows, esses controles são os do
Microsoft Family Safety (seção 2.1); no iPhone, são o
Pedir para Comprar e o Tempo de Uso da Apple (seção 2.2).
Em Configurações, a página Para pais e responsáveis mostra o tempo de jogo
neste aparelho e onde ficam esses controles. Ela não pede idade e não está atrás de compra
nenhuma.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que uma criança nos enviou dados pessoais, escreva
para contact@melbees.games e nós apagamos.
11. O que você nos envia
O jogo não tem bate-papo nem mensagens entre jogadores, e o ranking não tem campo de texto. Dentro
do jogo, o único texto seu que chega até nós é o da tela Enviar feedback
(Configurações → Conta) e o do relatório por palavra na tela de resultados.
Nada é enviado até você tocar em “Enviar”.
Esses envios existem para você nos contar um problema, uma palavra errada, uma ideia ou um
elogio, e usamos o que você escreve para cuidar do que a mensagem descreve.
Ao enviar, você nos deixa usar o que escreveu para melhorar o jogo, sem pagamento. Nunca
publicamos o que você enviou com o seu nome.
Não escreva ali o seu nome, e-mail, telefone, endereço nem qualquer outra informação
pessoal, sua ou de uma criança.
O que é enviado, por quanto tempo guardamos (no máximo 24 meses) e como pedir a exclusão estão
na Política de Privacidade.
12. Sua licença de uso
Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o jogo
para seu próprio entretenimento. Você concorda em não: copiar, vender, sublicenciar ou
redistribuir o jogo; fazer engenharia reversa ou adulterá-lo; trapacear, explorar falhas ou usar
software não autorizado; ou usar o jogo de forma ilegal.
13. Propriedade intelectual
O jogo e seu conteúdo (personagens, arte, áudio, textos e código) pertencem a nós ou aos nossos
licenciadores e são protegidos por lei. Estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre
eles além da licença da seção 12.
14. Disponibilidade e mudanças no jogo
Podemos atualizar o jogo e mudar regras, conteúdo e recursos, e podemos suspender ou encerrar o
jogo ou um recurso dele.
Se um benefício do Premium ou o próprio jogo for encerrado, avisaremos com
antecedência, a assinatura deixará de ser renovada, e os reembolsos seguem as regras da loja
em que você assinou e a lei.
A tela do Premium só lista um benefício quando a versão do jogo que você tem já o entrega.
Nada é prometido para o futuro.
O ranking online, as compras e os anúncios dependem de internet e de serviços de terceiros,
como o Google, e podem ficar fora do ar por um tempo. Jogar continua funcionando offline.
Se uma mudança não servir para você, pode cancelar a assinatura a qualquer momento na loja em
que você assinou (seção 5), e os seus direitos de consumidor continuam valendo
(seção 18).
15. Limitação de responsabilidade
Trabalhamos para o jogo funcionar bem, mas não prometemos que ele estará sempre disponível ou sem
erros. O seu progresso fica só no seu aparelho, e nós não guardamos cópia dele em servidor
nenhum: se ele se perder, por exemplo ao desinstalar o jogo ou usar Apagar meus
dados, não temos como devolvê-lo. Na medida em que a lei permite, não respondemos por
prejuízos indiretos causados pelo uso do jogo. Nada nesta seção limita direitos que a lei de
proteção ao consumidor do seu país garante e que não podem ser afastados.
16. Como parar de usar o jogo
Você pode parar de usar o jogo quando quiser. Apagar meus dados (Configurações)
apaga o que está no aparelho. Apagar minha conta (Configurações → Conta), ou a
página Apagar sua conta, apaga a conta. A assinatura se
cancela na loja em que você assinou (seção 5).
17. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos; a data de “Última atualização” mudará e, para alterações
relevantes, avisaremos dentro do jogo.
18. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Nas relações de consumo aplica-se o Código de
Defesa do Consumidor (CDC), e você pode recorrer ao foro do seu domicílio. Se você mora em outro
país, continua com as proteções obrigatórias da lei do seu país. Nada nestes Termos tira de você
um direito que a lei de proteção ao consumidor garante e que não pode ser afastado por
contrato.