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Política de Privacidade - Melbees Redes

Data de vigência: 11/11/2026 · Última atualização: 11/11/2026

1. Quem somos

O Melbees Redes (“o app”, “nós”) é a ferramenta interna da Melbees Games, Brasil, para cuidar da própria Página do Facebook (Melbees) e da própria conta do Instagram (@melbeesgames). A Melbees Games é a controladora dos dados descritos aqui. Dúvidas e pedidos sobre privacidade: contact@melbees.games.

2. O que o app faz

• Publica posts na Página e no Instagram do estúdio.
• Lê os comentários feitos nos posts do estúdio e responde a eles.
• Quando você comenta uma palavra-chave de uma campanha (por exemplo “JOGAR”) num post do estúdio, envia uma única mensagem privada em resposta a esse comentário, com o link pedido. É uma mensagem por comentário, nunca repetida, dentro do prazo de 7 dias que a Meta permite.

O app não é oferecido ao público: só o estúdio o usa, para as próprias contas.

3. Dados que tratamos

• Comentários nos posts do estúdio: identificador do comentário e do post, texto, data e o nome (Facebook) ou nome de usuário (Instagram) de quem comentou, como a API da Meta os entrega.
• Mensagem privada enviada: o texto e o link da campanha, e o resultado do envio.

Não lemos conversas de outras pessoas, não pedimos login de quem comenta e não coletamos dados de contato, localização ou dados sensíveis.

4. Para que usamos

Só para responder a quem comentou e para garantir que cada comentário receba no máximo uma mensagem privada. Não usamos esses dados para anúncios, perfil de usuário ou decisão automatizada, e não os vendemos.

5. Onde ficam e por quanto tempo

Num registro local, no computador do estúdio: identificador do comentário e do post, rede, palavra-chave, autor, texto do comentário e estado do envio. Ficam enquanto a campanha estiver ativa e por até 12 meses depois, para impedir envio repetido, e então são apagados. A conversa em si fica na caixa de entrada da Página ou do Instagram, sob as regras da Meta.

6. Compartilhamento

Não compartilhamos esses dados com terceiros. Os dados passam pela Meta Platforms, que opera o Facebook, o Instagram e o Messenger, conforme a Política de Privacidade da Meta.

7. Seus direitos e exclusão de dados

Pela LGPD você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Para apagar o que guardamos sobre você, escreva para contact@melbees.games com o assunto “Excluir dados” e o seu nome no Facebook ou @ no Instagram. Apagamos em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Você também pode apagar o seu comentário e a conversa a qualquer momento, no próprio Facebook ou Instagram.

8. Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto.